Caso não esteja satisfeito com o serviço adquirido, tem um período de 7 (sete) dias depois da contratação para solicitar a troca do seu pedido por um vale compras no mesmo valor para utilizar-lo em nossa loja online ou solicitar a restituição do valor na mesma forma de pagamento utilizado no momento do fechamento da compra.

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Caso sua compra tenha sido paga com cartão de crédito, será realizado o estorno do valor. Caso tenha pago seu pedido com boleto, iremos realizar o depósito do valor em sua conta-corrente.

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Para realizar qualquer um dos procedimentos é muito simples! É só entrar em contato com em info@digocursos.com

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Data estimada de prestação dos serviços

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O prazo estimado da prestação do serviço é contado a partir da data de confirmação do pagamento pela Digo e pela instituição financeira, o que pode ocorrer após o envio de email com a confirmação do seu pedido.

O prazo estimado da prestação do serviço poderá ser alterado conforme a data de pagamento do boleto bancário.

Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso você se arrependa de sua compra, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale-trocas ou restituição do valor pago. Observe os seguintes pontos antes de solicitar a devolução:

1) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal ou DANFE com uma justificativa de devolução completa no verso.

2) É obrigatório que os produtos devidos com suas etiquetas e lacres originais intactos.

3) O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja consta contra avarias durante o transporte.

4) O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente.

5) O custo do envio de devolução será nosso, através da autorização de postagem em agência dos Correios.

6) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise pode levar até XXX úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.

Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.

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